01
Limite de depósito
Defina um teto diário, semanal ou mensal em reais. Ao atingir o valor, novos depósitos ficam bloqueados até o período renovar.
Compromisso +18 · Direto ao ponto
Jogo Responsável no B29 — Limites, Pausas e Autoexclusão
Jogo deve ser diversão, nunca fonte de renda. No B29, é você quem decide até onde ir: limites de depósito e de aposta, lembretes de tempo de sessão, pausa de 24 horas ou 7 dias e autoexclusão de 1 a 12 meses — tudo configurável em minutos, sem julgamento e sem burocracia.
Como os limites valem: reduções, pausas e autoexclusão são aplicadas imediatamente; limites de depósito passam a valer a partir do próximo depósito.
Ferramentas práticas
Responsabilidade que vira ação, não discurso
Aqui, cada ferramenta tem nome, prazo e efeito concreto. Você configura sozinho o que combina com o seu momento — e pode contar com o suporte 24/7 sempre que preferir ajuda para ativar qualquer uma delas.
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Limite de aposta e de perda
Estabeleça o máximo que pode apostar ou perder por sessão ou por dia. O sistema barra novas rodadas quando o teto é atingido.
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Lembrerete de tempo de sessão
Um aviso na tela a cada 30, 60 ou 90 minutos mostra há quanto tempo você está jogado — e pergunta se quer continuar.
04
Pausa de 24 horas ou 7 dias
Congela depósitos e apostas pelo prazo que você escolher. Termina sozinha no fim do período, sem precisar falar com ninguém.
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Autoexclusão de 1 a 12 meses
Bloqueio completo da conta para jogo e depósito, em prazos de 1, 3, 6 ou 12 meses. Nossa equipe ativa em minutos, a qualquer hora.
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Seu saldo continua seu
Durante pausas e autoexclusão, o saque por PIX segue disponível a qualquer momento, com o mínimo de R$ 20. O dinheiro é seu.
Prazos e efeitos
Cada ferramenta, com prazo de validade e efeito reais
Nada de promessa vaga. Esta tabela mostra exatamente o que cada recurso faz, quando começa a valer e como ativá-lo.
| Ferramenta | O que faz | Quando passa a valer | Como ativar |
|---|---|---|---|
| Limite de depósito | Teto de R$ por dia, semana ou mês para depósitosBloqueia novos depósitos ao atingir o valor | No próximo depósito; reduções são imediatas | Minha Conta ou suporte 24/7 |
| Limite de aposta e de perda | Teto por sessão ou por dia para o total apostado ou perdidoBarra novas rodadas ao atingir o limite | Na próxima aposta registrada | Minha Conta ou suporte 24/7 |
| Lembrerete de tempo | Aviso na tela a cada 30, 60 ou 90 minutos de sessãoMostra tempo logado e valor movimentado | Imediatamente após ativar | Minha Conta |
| Pausa de 24 h ou 7 dias | Bloqueia depósitos e apostas pelo prazo escolhidoSaque por PIX continua liberado | Imediatamente após confirmar | Suporte 24/7 |
| Autoexclusão de 1 a 12 meses | Encerra o acesso da conta para jogo e depósitoPrazos de 1, 3, 6 ou 12 meses | Imediatamente após a confirmação | Suporte 24/7 |
Aumentos de limite têm carência de 24 horas para entrar em vigor — um intervalo deliberado para você rever a decisão com calma. Reduções nunca têm espera.
Autoavaliação honesta
Sinais de que o jogo está escapando do controle
Reconhecer um padrão cedo é a forma mais eficaz de agir. Se qualquer item abaixo descreve suas últimas semanas, considere ativar um limite hoje.
Perseguir perdas
Aumentar a aposta para "recuperar" o que perdeu é o sinal mais comum de perda de controle — e o que mais agrava prejuízos.
Apostar mais do que o planejado
Passar repetidamente do valor que você definiu para a sessão indica que a decisão já não está sendo sua.
Esconder o jogo
Omitir horas jogadas, depósitos ou perdas de familiares e amigos é um alerta de que algo não vai bem.
Usar dinheiro essencial
Apostar valores reservados para aluguel, contas ou mercado transforma diversão em risco real.
Irritação ao parar
Inquietação, ansiedade ou mal-estar quando não está jogando sugerem dependência do jogo como válvula de escape.
Pedir dinheiro para apostar
Recorrer a empréstimos ou a conhecidos para continuar jogando é um pedido claro de ajuda que merece resposta.
Encare os númerosSome quanto tempo e quanto dinheiro foram para o jogo nas últimas 4 semanas, sem maquiar.
Aplique um freio automáticoAtive um limite de depósito ou uma pausa — o sistema segura a barra por você quando a vontade apertar.
Converse com alguémNossa equipe orienta 24/7, com primeira resposta média de 90 segundos. Para apoio emocional, o CVV 188 está sempre aberto.
188CVV · 24 horas
Apoio emocional gratuito
Você não precisa resolver sozinho
O Centro de Valorização da Vida oferece apoio emocional gratuito e sigiloso, por telefone e chat, 24 horas por dia. Se o jogo pesou — seu ou de alguém próximo —, ligar é um passo concreto e imediato.
Ligar para 188 agora · gratuito, sigiloso e sem identificação
Proteção de menores
Jogo é atividade exclusiva para maiores de 18 anos
Criar barreiras reais contra o acesso de menores faz parte da nossa política de conformidade — e da responsabilidade de quem compartilha o dispositivo.
- Verificação de identidade obrigatória: confirmamos idade e identidade no cadastro e novamente na primeira solicitação de saque; dados divergentes bloqueiam a movimentação.
- Uma conta por pessoa: contas duplicas ou emitidas em nome de terceiros são encerradas, sem exceção.
- Não empreste sua conta: jamais compartilhe login com menores ou com qualquer outra pessoa, mesmo da família.
- Controles parentais: recomende bloqueio de sites de aposta e limite de compras no dispositivo compartilhado com adolescentes.
Canais para pedir ajuda
Ativar qualquer ferramenta leva minutos
Nossa equipe está disponível 24 horas por dia, todos os dias, para configurar limites, pausas e autoexclusão junto com você — inclusive por chat, com primeira resposta média de 90 segundos.
Chat ao vivo 24/7
Primeira resposta média de 90 segundos. O caminho mais rápido para definir limites agora.
Resposta média: 90 sE-mail oficial
Para pedidos detalhados de autoexclusão e dúvidas de conformidade, respondidos em até 24 horas.
Até 24 h por e-mailCentral de ajuda
Guias passo a passo de conta, limites e pagamentos na página de dúvidas frequentes.
Abrir FAQ
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre limites, pausas e autoexclusão
Como defino um limite de depósito na minha conta?
Pelo painel "Jogo Responsável" dentro de Minha Conta ou pelo suporte 24/7. Você escolhe um teto diário, semanal ou mensal; o valor passa a valer a partir do próximo depósito, e reduções são aplicadas imediatamente.
Qual é a diferença entre pausa e autoexclusão?
A pausa bloqueia depósitos e apostas por 24 horas ou 7 dias e termina automaticamente. A autoexclusão vai de 1 a 12 meses, encerra o acesso da conta para jogo e só termina ao fim do prazo escolhido.
Posso aumentar meu limite imediatamente?
Não. Reduções valem na hora; aumentos só entram em vigor 24 horas depois da solicitação — esse intervalo existe justamente para você rever a decisão com calma.
A autoexclusão pode ser revertida antes do prazo?
Não. Durante o período, a conta fica bloqueada para depósitos e apostas. O saldo restante pode ser sacado via PIX e a conta volta apenas ao final do prazo.
O que acontece com meu saldo durante uma pausa?
Depósitos e apostas ficam bloqueados, mas o saque por PIX continua disponível a qualquer momento, com o mínimo de R$ 20.
Como ajudar alguém com sinais de jogo problemático?
Converse sem julgamento, sugira as ferramentas de limite do B29 e indique o CVV 188 — apoio emocional gratuito e sigiloso, 24 horas por dia. Nossa equipe também orienta sobre pausas e autoexclusão.
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Confiança se constrói com informação
Aviso de conformidade
18+ · Apostas envolvem risco e não garantem ganhos
- O B29 é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos; verificação de identidade é obrigatória no cadastro e nos saques.
- Apostar envolve risco real de perda financeira e nenhum resultado é garantido. Jogue por diversão, nunca como fonte de renda.
- Use as ferramentas desta página — limites, pausas e autoexclusão — sempre que sentir necessidade. Elas existem para serem usadas.
- Se o jogo deixou de ser diversão, peça ajuda: CVV 188 (apoio emocional gratuito, 24 h) ou nosso suporte 24/7.
- Mantenha seus dados de acesso em sigilo e nunca aposte em nome de terceiros.